Garantie, onderhoud en reparatie

Garantieprocedure rollators

Wij hanteren alle regels die zijn gebaseerd op wettelijke garantie. Een rollator moet doen wat u redelijkerwijs mag verwachten.  Een rollator behoort geen gebreken te vertonen die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik.

Blijkt de rollator niet aan de verwachtingen te voldoen, dan zijn wij wettelijk verplicht dit kosteloos te herstellen of een vervangend product te leveren. U kunt het product dan kosteloos aan ons retourneren.

Indien u aanspraak wilt maken op uw wettelijke garantie, kunt u contact opnemen met de afdeling Verkoop van Vegro op 0800- 2 88 77 66 (gratis).

Onderhoud aan rollator

Voor optimaal gebruik vereist een rollator een jaarlijkse onderhoudsbeurt. De volgende punten moeten dan onder andere gecontroleerd worden:

• Zijn de remmen goed afgesteld en niet versleten?
• Zijn de moeren nog goed aangedraaid?
• Zijn de banden niet versleten?
• Is alles goed gesmeerd?
• Heeft het frame geen gebreken?

Gaat u graag eropuit? Zorg dan altijd dat uw rollator in orde is. Wilt u controleren of uw rollator nog veilig en naar behoren werkt, bezoek ons dan in de dichtstbijzijnde winkel. Mocht uw rollator mankementen hebben dan sturen wij die op naar onze technische dienst. U krijgt dan tijdelijk een vervangende rollator.