Veelgestelde vragen over lenen
Hoe lang kan ik lenen?
U kunt voor kortdurend gebruik hulpmiddelen lenen. De maximale gebruiksperiode is 26 weken.
Hoe leen ik langer dan 26 weken?
U kunt sommige hulpmiddelen langer lenen dan 26 weken. Deze hulpmiddelen worden beschikbaar gesteld door de gemeente via de Wet maatschappelijke ondersteuning. Wilt u weten of uw leenproduct in aanmerking komt voor een leenperiode langer dan 26 weken? Neem dan contact op met onze klantenservice via 0900 - 2 88 77 66 (24 uur bereikbaar).
Kan ik mijn leenproducten laten bezorgen of zelf afhalen?
U kunt leenproducten online of telefonisch bestellen, of zelf ophalen in een van onze winkels en uitleenpunten.
Wilt u zelf uw product ophalen? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice. Zij kunnen voor u de beschikbaarheid nakijken en eventueel een reservering maken. Het door u gewenste artikel laat u dan niet verzenden, maar kunt u zelf ophalen in een Vegro winkel of uitleenpunt naar keuze. ?Vegro winkel of uitleenpunt
Wilt u zelf uw product ophalen? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice. Zij kunnen voor u de beschikbaarheid nakijken en eventueel een reservering maken. Het door u gewenste artikel laat u dan niet verzenden, maar kunt u zelf ophalen in een Vegro winkel of uitleenpunt naar keuze. ?Vegro winkel of uitleenpunt
Wat zijn de levertijden?
Bij bestellingen van leenartikelen via onze website of telefonisch geldt vandaag besteld vóór 21:00, de volgende werkdag in huis. Wanneer u een hulpmiddel aanvraagt in de winkel of in een uitleenpunt kunt u het in de meeste gevallen direct meenemen.
Ik heb met spoed een hulpmiddel nodig. Kunnen jullie mij helpen?
Indien u met spoed een hulpmiddel nodig heeft, neem dan contact op met 0900 – 2 88 77 66 (24 uur per dag bereikbaar). Onze chauffeurs kunnen meestal binnen enkele uren het hulpmiddel bij u thuisbezorgen en eventueel monteren.