Veelgestelde vragen over lenen

U kunt voor kortdurend gebruik hulpmiddelen lenen. De standaard gebruiksperiode is 26 weken. Na deze periode is het mogelijk dat u huur moet betalen. Als u langer dan 26 weken een hulpmiddel nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

U kunt sommige hulpmiddelen langer lenen dan 26 weken. Deze hulpmiddelen worden beschikbaar gesteld door de gemeente via de Wet maatschappelijke ondersteuning. Wilt u weten of uw leenproduct in aanmerking komt voor een leenperiode langer dan 26 weken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt leenproducten online of telefonisch bestellen, of zelf ophalen in een van onze winkels en uitleenpunten.

Wilt u zelf uw product ophalen? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice. Zij kunnen voor u de beschikbaarheid nakijken en eventueel een reservering maken. Het door u gewenste artikel laat u dan niet verzenden, maar kunt u zelf ophalen in een Vegro winkel of uitleenpuntnaar keuze.

Bij bestellingen van leenartikelen via onze website of telefonisch geldt vandaag besteld vóór 21:00, de volgende werkdag in huis. Wanneer u een hulpmiddel aanvraagt in de winkel of in een uitleenpunt kunt u het in de meeste gevallen direct meenemen.

Indien u met spoed een hulpmiddel nodig heeft, neem dan contact op met 0900 – 2 88 77 66 (24 uur per dag bereikbaar). Onze chauffeurs kunnen meestal binnen enkele uren het hulpmiddel bij u thuisbezorgen en eventueel monteren. 

Een compleet overzicht van alle voorwaarden vindt u door hier te klikken.