Bij koopartikelen die op voorraad zijn is de levertijd drie werkdagen. Indien de artikelen niet op voorraad zijn, nemen wij contact met u op.

Voor huur- en uitleenartikelen geldt: vandaag vóór 21:00 besteld, de volgende werkdag in huis. Wanneer u een hulpmiddel aanvraagt in een winkel of uitleenpunt, dan kunt u het in de meeste gevallen direct meenemen. De voorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden.

Ja, dat is mogelijk. Bestelde koop- of huurartikelen kunt u tegen transportkosten thuis laten bezorgen. De hoogte van de transportkosten is afhankelijk van de bestelde artikelen. Wij werken met Postnl voor kleine zendingen. Grotere artikelen, zoals bedden, hometrainers, rollators, rolstoelen, scootmobielen en sta-opstoelen worden door onze chauffeur bij u bezorgd. Hij zal u helpen met monteren indien u daarom vraagt.

Ja dat kan, indien u uw bestelling telefonisch plaatst. Onze klantenservice kan voor u de beschikbaarheid nakijken en eventueel een reservering maken. Het door u gewenste artikel laat u dan niet verzenden maar kunt u zelf ophalen in een Vegro winkel of uitleenpunt naar keuze. Hiermee bespaart u de verzendkosten.

Ja, dat is mogelijk. In het bestelproces kunt u opgeven dat u de artikelen wilt laten bezorgen op een ander adres. Let op: dit is alleen mogelijk als u een bestelaccount aanmaakt. Als u als gast bestelt, kunt u deze optie niet selecteren.

Indien het door overmacht Vegro niet lukt na drie werkdagen het door u bestelde artikel te leveren op de door u aangegeven locatie, zal Vegro er alles aan doen om u per e-mail of telefoon op de hoogte te brengen van deze vertraging.

Na telefonisch overleg met de afdeling Verkoop (te bereiken via 0900- 2 88 77 66) kan worden nagegaan of het mogelijk is om in het land van uw keuze te leveren.