Verbindende communicatie

 “Ik wil niet zo’n tillift in huis” of “dus dan moet ik dat aantrekhulpmiddel dus zelf aanschaffen, dat kost me te veel”. 
 
Van nature zijn zorg cliënten niet dol op veranderingen. Net als alle mensen. En ook de zorgwereld verandert in snel tempo. Het resultaat is dus dat cliënten vaak weerstand tonen en met bezwaren komen. Van nature reageren we hier niet altijd even handig op. Het antwoord is: verbindend communiceren.
 
Beschrijving
Verbindend communiceren helpt u helder te zeggen wat u wilt èn duidelijk te horen waar het de ander om gaat. U leert slimmer om te gaan met bezwaren. Dit vergroot de kans om respectvol en assertief te bereiken wat u wilt, samen met uw collega’s en cliënten in de zorg.

Inhoud
Tijdens de training wordt stil gestaan bij verschillende facetten van vijandig communiceren en hoe communiceren beter kan. Daarnaast ligt de focus op het begrijpen en inzetten van verbindende communicatie.
Na deze training bent u in staat om:

- luisteren om te begrijpen;
- kenbaar te maken van je eigen behoefte;
- slim om te gaan met bezwaren;
- positief taalgebruik toe te passen
- verbindend communiceren met elkaar.

Doelgroep
De training is ontwikkeld voor iedereen in de zorg die in de veranderende zorgwereld zich wil ontwikkelen op het gebied van mondelinge communicatie of zich realiseert wel eens te vervallen in vijandige communicatie. Zowel geschikt voor interne communicatie als communicatie met zorg cliënten.
Laden
Laden
Waarom Vegro?
Uit voorraad leverbaarUit voorraad leverbaar
Snelle leveringSnelle levering
Met ruim 60 winkels altijd in de buurtMet ruim 60 winkels altijd in de buurt
Klantenservice 24/7Klantenservice 24/7 0900 - 2 88 77 66 
Winkels
  • Bezoek één van onze winkels.
  • Altijd een winkel bij u in de buurt!
Vegro Nieuwsbrief
Ontvang regelmatig tips over positieve gezondheid en blijf op de hoogte van de laatste aanbiedingen en evenementen.

Max. 1 nieuwsbrief per week, uitschrijven altijd mogelijk


Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten